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【案例介紹】

趙某有一輛營運(yùn)貨車需要投保，保險(xiǎn)公司根據(jù)趙某的承保要求報(bào)價(jià)，保費(fèi)需1萬多元。趙某覺得保費(fèi)高，正在猶豫之際，一個(gè)自稱為某保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的人要求添加趙某為好友，表示可代為辦理投保，同樣保險(xiǎn)方案可幫其按員工價(jià)投保并返還優(yōu)惠，趙某覺得在該“業(yè)務(wù)經(jīng)理”處投保能便宜3000多元，于是給該“業(yè)務(wù)經(jīng)理”轉(zhuǎn)賬，讓其代辦投保。

幾天后，趙某聯(lián)系該“業(yè)務(wù)經(jīng)理”，咨詢投保后續(xù)事宜，卻發(fā)現(xiàn)已被對(duì)方拉黑，無法聯(lián)系，趙某隨后致電某保險(xiǎn)公司投訴。經(jīng)某保險(xiǎn)公司調(diào)查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)與趙某所述“業(yè)務(wù)經(jīng)理”并不是該保險(xiǎn)公司員工，趙某這才發(fā)現(xiàn)自己被騙了。

【案例分析】

本案例中，不法分子冒充某保險(xiǎn)公司工作人員，對(duì)趙某實(shí)施詐騙，其違法行為既侵犯了趙某個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，也直接影響了某保險(xiǎn)公司聲譽(yù)。如果保險(xiǎn)“代理人”或“保單服務(wù)人員”主動(dòng)要求將保險(xiǎn)費(fèi)用交給其個(gè)人時(shí)，消費(fèi)者要提高警惕，及時(shí)與對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)公司核實(shí)并通過正規(guī)渠道投保。

【風(fēng)險(xiǎn)提示】

一是對(duì)于不明身份的“代理人”“理賠員”“保單服務(wù)人員”或自稱其他角色的保險(xiǎn)從業(yè)人員，以代收“保費(fèi)費(fèi)用”“服務(wù)費(fèi)用”或宣傳優(yōu)惠力度遠(yuǎn)超市場(chǎng)水平的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)提高警覺，在進(jìn)行支付交易前向保險(xiǎn)公司核實(shí)對(duì)方真實(shí)身份。可要求對(duì)方提供姓名、工號(hào)等身份信息，通過保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)客服熱線或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等官方渠道核實(shí)工作人員信息及業(yè)務(wù)辦理信息真實(shí)性。

二是廣大消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)時(shí)需留意代繳墊付等不合規(guī)行為，避免被不法分子以“優(yōu)惠”“贈(zèng)禮”等幌子迷惑導(dǎo)致個(gè)人資金損失。

三是多關(guān)注了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)信息及日常個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)防范注意事項(xiàng)。若發(fā)現(xiàn)被騙，要保持冷靜，保留相關(guān)證據(jù)線索，如網(wǎng)絡(luò)聊天記錄、交易記錄、對(duì)方個(gè)人信息等，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案依法維護(hù)個(gè)人權(quán)益。